Często zadawane pytania
Zawsze jest o co pytać – jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia WhatsApp.
Jakim rodzajem łodzi odbywają się wycieczki?
Mamy różne opcje, w zależności od obszaru. Regularne łodzie na Jeziorze Szkoderskim są szybkie i mają od 6 do 9 miejsc. W Zatoce Boka wiele zależy od rodzaju wycieczki, najczęściej używa się bardzo szybkich łodzi z 10-15 osobami - jeśli jest to dla Ciebie ważne, skontaktuj się z działem wsparcia.
Co powinniśmy zabrać na wycieczkę łodzią?
Generalnie nie potrzebujesz niczego. Jednak możesz rozważyć okulary przeciwsłoneczne, krem z filtrem i coś do przykrycia włosów.
Czy doświadczenia są prywatne?
Większość z nich jest - tak. Proszę sprawdzić słowo "prywatne", co oznacza, że uczestniczy tylko twoja grupa.
Wyjątkiem są wycieczki na świeżym powietrzu, takie jak rafting czy kanioning, gdzie ważna jest pomoc i bezpieczeństwo w grupie. Wycieczki te mogą być prywatne, jeśli zarezerwujesz je dla wystarczającej liczby osób. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Czy Twoje wycieczki są bezpieczne?
Tak! Nasz profesjonalny i dobrze wypoczęty personel dba o to, abyś był absolutnie bezpieczny podczas transferu lub na pokładzie, podczas wycieczki lub aktywności. Używamy standardowego sprzętu bezpieczeństwa, jeśli jest zalecany i dbamy o Ciebie z całego serca.
Jeśli muszę anulować: Czy otrzymam zwrot pieniędzy?
Chcemy, abyś był elastyczny. Dlatego mamy bardzo przyjazną politykę anulowania. Zapoznaj się ze szczegółami w produkcie i podczas rezerwacji.
Zazwyczaj możesz anulować rezerwację nawet dzień wcześniej i otrzymać pełen zwrot kosztów - nie martw się!
Czy otrzymamy transfer z hotelu lub miejsca zakwaterowania?
Zapoznaj się ze szczegółami produktu. Zazwyczaj oferujemy opcjonalny transfer, ponieważ wielu gości ma wynajęty samochód. Zawsze zalecamy planowanie z dużym wyprzedzeniem, ponieważ sytuacja z parkowaniem jest bardzo zła, szczególnie w szczycie sezonu - jeśli skorzystasz z naszego transferu lub odbioru, możesz cieszyć się 100% bez żadnych problemów.
