Preguntas frecuentes
Siempre hay cosas que preguntar: si no encuentra su respuesta aquí, comuníquese con nuestro equipo de soporte de WhatsApp.
¿En qué tipo de barco se realizan los recorridos en barco?
Disponemos de diferentes opciones según la zona. Las embarcaciones regulares en el lago Skadar son rápidas y tienen capacidad para 6 a 9 personas. En la bahía de Boka, la experiencia depende mucho del tipo de excursión; generalmente se utilizan embarcaciones muy rápidas con capacidad para 10 a 15 personas. Si esto es importante para usted, póngase en contacto con el servicio de asistencia.
¿Qué debemos llevar para mi paseo en barco?
En general, no necesitas nada. Sin embargo, podrías considerar usar gafas de sol, protector solar y algo para cubrirte el cabello.
¿Las experiencias son privadas?
La mayoría sí. Por favor, revisa la palabra "privado", lo que significa que solo tu grupo participa.
La excepción son los tours al aire libre como rafting o barranquismo, donde es importante que el grupo se ayude y se proteja mutuamente: estos tours pueden ser privados si se reservan para suficientes personas; por favor, pregunte a nuestro soporte.
¿Son seguras sus excursiones?
¡Sí! Nuestro personal profesional y bien equipado se encarga de su total seguridad durante el traslado, a bordo, la excursión o la actividad. Usamos el equipo de seguridad estándar si se recomienda y nos preocupamos por usted.
Si debo cancelar: ¿Recibo mi dinero de vuelta?
Queremos que tengas flexibilidad. Por eso, tenemos una política de cancelación muy accesible. Consulta los detalles en el producto y al reservar.
Por lo general, puedes cancelar incluso un día antes y obtener un reembolso completo. ¡No te preocupes!
¿Tenemos traslado desde nuestro hotel o alojamiento?
Consulte los detalles del producto. Normalmente ofrecemos un traslado opcional, ya que muchos huéspedes disponen de coche de alquiler. Recomendamos planificar con antelación, ya que el aparcamiento es muy complicado, especialmente en temporada alta. Si utiliza nuestro servicio de traslado o recogida, podrá disfrutar al máximo sin complicaciones.
